会話のきっかけジェネレーター

良い会話のきっかけとは

すべての質問が会話を広げてくれるわけではありません。良いきっかけとは、次のようなものです。

• オープンエンド、「はい」「いいえ」では答えられない。
• 引き込むだけの具体性がある、「お仕事は何ですか？」はありきたりですが、「仕事のために学ばなければならなかった、いちばん奇妙なことは何ですか？」は会話の扉になります。
• 最初から踏み込みすぎない、家族や政治の話は後にとっておきましょう。
• 事実ではなく物語を引き出す、物語は人とのつながりを生みますが、事実だけではそうはいきません。

よくある場面での質問の例

このツールは場面ごとに分類していません。同じ質問でも、タイミングが合えばどこでも使えます。以下は、経験上うまくいきやすい例です。

場の空気を読む

同じ質問でも、場面によって受け取られ方は変わります。「今週いちばんよかったことは何ですか？」は無難でありながら、多くを引き出すことがよくあります。「今までで最悪だった仕事は何ですか？」はお酒の席では盛り上がりますが、結婚式では気まずくなりがちです。質問の踏み込み具合を、その場の人たちの打ち解け具合に合わせましょう。

40％ルール

即興演劇（インプロ）から生まれた経験則に、「60％は聞き、40％話す」というものがあります。優れた聞き手は、用意してきた次の質問ではなく、実際に耳にした答えに対して掘り下げる質問をします。きっかけはあくまで最初の一手にすぎず、本当の会話はそのあとのやり取りで生まれます。

きっかけが空振りしたとき

もし一語の答えしか得られなかった場合は、すぐに別の質問を投げかけることはありません。まず同じ質問に対して自分なりの短い回答を述べてください。これにより相手に考える時間を与えるとともに、「さらに詳しく説明しても構わない」というメッセージを送ります。